Conditions Générales de Vente

Bienvenue sur le site de LUNO Welfare. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre LUNO Welfare et ses clients. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identification de l'entreprise

• Entreprise : LUNO Welfare
• Adresse : Marque française de bien-être 
• Numéro SIRET : 949 346 563 RCS
• Représentant : NEY 
• Date d'immatriculation : 02/03/2023
• Activité : Achat-revente de produits
• Mode d'exploitation : Exploitation personnelle

2. Objet

Les CGV traitent les droits et obligations dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par LUNO Welfare via le site https://lunowelfare.fr .

3. Produits

Les produits vendus sont décrits avec précision. Les photographies sont indicatives et non contractuelles. En cas d'indisponibilité, vous serez informé et remboursé.

4. Prix

Les prix indiqués sont en euros TTC, hors livraison. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué est celui indiqué au moment de la commande.

5. Commande

La validation de commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation par email sera envoyée après le paiement. LUNO Welfare peut refuser une commande pour motif légitime.

6. Paiement

Les paiements se font via des moyens sécurisés. La commande est effective après confirmation du paiement. Un refus de paiement entraîne l'annulation.

7. Livraison

La livraison s'effectue à l'adresse fournie lors de la commande. Les délais de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition . Vous serez informé par email en cas de retard.

8. Rétractation et retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être complets. Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux ou non conforme. Voir notre Politique de retour et remboursement.

9. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Contactez notre service client en cas de problème.

10. Responsabilité

LUNO Welfare n'est pas responsable des dommages indirects liés à l'achat. La responsabilité ne s'applique pas en cas de force majeure.

11. Propriété Intellectuelle

Les éléments du site sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété de LUNO Welfare. Toute utilisation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes conformément à notre Politique de confidentialité.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez notre service client avant toute démarche judiciaire.

14. Modification des CGV

LUNO Welfare peut modifier ces CGV à tout moment. Les modifications s'appliquent aux nouvelles commandes dès leur publication.

Contact

Pour toute question, contactez-nous à : lunowelfare@gmail.com .